Автосервис Пин-Авто

Оценка: 1.33  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Сервис, степень лояльности к клиенту, работа менеджера и зам генерального директора на низком некомпетентном уровне. Больше доверия к этой компании нет, людей дурят.С менеджером магазина, через интернет, заказал зимние шины. За ранее оговорил, что шины будут 2017-2018г. Записался на шиномонтаж, приехал вовремя. Запустили минут через 20. По факту на шиномонтаже выкатили 3 шины 2016г, 1 шину 2018г. Попросил, чтобы поменяли все на 2018г, на что ответили-других нет, не хотите не берите. Объясняю, что меня неправильно проинформировал менеджер и при таких условиях вообще бы не приезжал. Не хотите, не берите... В итоге согласился на те, что есть в наличии. На шиномонтаже изначально менял резину один человек у двух машин одновременно. Работал оперативно, быстро, аккуратно. Второй только пришел, когда уже поменяли два колеса на моей машине и два колеса на другой. В итоге очень долго. Колеса поменяли, пошел оплачивать и оказалось, что колеса все-таки есть 2018г, но они приехали только 10 минут назад. Но ведь 10 минут назад мне еще меняли резину и можно было "притормозить" замену резины и поставить шины 2018г. Попросил поменять. Говорят пожалуйста, но оплачивайте отдельно шиномонтаж. Позвонил менеджеру-объяснил ситуацию, сказала, что выяснит и в итоге даже не перезвонила. Позвонил зам генеральному директору по розничным продажам, который спросил, где я взял его телефон... На сайте в открытом доступе... После долгих, нудных разговоров зам генерального директора сказал, что все-таки склонен верить своим сотрудникам, и что я в итоге сам согласился на шины 2016г... А то, что меня дезинформировал менеджер, сотрудник шиномонтажа не предложил альтернативу, а просто -не хотите не берите, не то, чтобы извиниться за предоставленные неудобства, что я отпросился с работы, приступили к работе не вовремя, может эти шины 2018г и вовсе были на складе... Не советую никому эту компанию.

Оценка: 3.67  Скорость: 4.00  Качество: 3.00  Отношение: 4.00

На автомобиле за время простоя умерли тормозные шланги, соответственно требовалось их заменить. Приехал для замены, пообщался со специалистами, они заверили что все выполнят, то что нужно. В итоге действительно так, шланг заменен, вопросов никаких нет. Отрабатывают тормоза стабильно, причем все.

  качество среднее.